Chính sách bảo mật
- Mục đích thu thập thông tin
– HAPI Aircare thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ các mục đích:
• Xử lý và giao đơn hàng.
• Liên hệ xác nhận, chăm sóc khách hàng.
• Gửi ưu đãi, thông báo (nếu khách hàng đồng ý).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi mua sắm.
– Ngoài ra, thông tin có thể được dùng để giải quyết tranh chấp, kiểm soát rủi ro, tuân thủ quy định pháp luật.
- Phạm vi sử dụng thông tin
– Các thông tin khách hàng cung cấp sẽ được dùng nội bộ trong HAPI Aircare hoặc đối tác phục vụ việc thực hiện giao dịch (như đơn vị vận chuyển, thanh toán).
– HAPI Aircare không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba để kinh doanh nếu không có sự đồng thuận.
– Trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, HAPI Aircare có thể phải cung cấp dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
- Thời gian lưu trữ thông tin
– Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian hợp lý để phục vụ các mục đích: xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, chăm sóc sau bán.
– Sau khi hết mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng yêu cầu, thông tin sẽ được xóa hoặc vô hiệu hóa theo quy định.
- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
– Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email, số điện thoại của HAPI Aircare..
– Trong trường hợp khách hàng không muốn tiếp nhận email quảng cáo/ bản tin, có thể hủy đăng ký trong email hoặc thiết lập trong tài khoản cá nhân.
- Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
– HAPI Aircare đảm bảo áp dụng các biện pháp kỹ thuật & quản lý thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nhân viên, đối tác có liên quan sẽ được đào tạo và ký cam kết bảo mật khi được quyền truy cập dữ liệu.
– HAPI Aircare nghiêm cấm việc can thiệp trái phép vào hệ thống, truyền bá mã độc hay xâm nhập dữ liệu. Nếu xảy ra vi phạm bảo mật dẫn đến mất mát hoặc rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian quy định.
– HAPI cam kết thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của quý khách chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý từ khách hàng.
